Политика возврата средств

Политика возврата и возмещения

Последнее обновление: 14.05.2026

Потребитель может отказаться от покупки в течение 14 дней после получения товара, если законом не предусмотрено исключение.

Как начать возврат

Перед отправкой товара обратно свяжитесь с нами по адресу holibeautyspace@gmail.com и укажите номер заказа. Мы подтвердим инструкции и адрес возврата.

Состояние возвращаемого товара

Возвращаемый товар должен быть неиспользованным, неповрежденным и в оригинальной упаковке. Для гигиенических и косметических товаров возврат может быть отклонен, если товар открыт, использован или не подходит для возврата по причинам охраны здоровья или гигиены.

Возмещение

После получения и проверки возвращенного товара мы сообщим решение о возврате средств. Одобренное возмещение по возможности выполняется тем же способом оплаты. Стоимость доставки возвращается только в случаях, предусмотренных законом.

Дефектный или неверный товар

Если вы получили поврежденный, дефектный или неверный товар, свяжитесь с нами как можно скорее и приложите номер заказа и фотографии.